19.08.2018 || Startseite -> Nachrichten aus duesseldorf -> lokales -> Fluglinie Ryanair von Streik betroffen

Fluglinie Ryanair von Streik betroffen

Bundesweit fallen rund 250 Flüge aus

Seit Freitag, 10. August, um 3.00 Uhr, wird die Fluggesellschaft Ryanair bestreikt. Bundesweit sind davon tausende Reisende betroffen.

Düsseldorf - Laut Unternehmensauskunft sollen alle vom Streik betroffenen Kunden via E-Mail oder SMS über den aktuellen Status informiert worden sein. Dies seien bundesweit rund 50.000 Passagiere. Wer jetzt am Flughafen sitzt und auf seinen Reiseantritt wartet, kann nur hoffen, dass sein Flug noch umgebucht wird.

Ryanair hatte angekündigt Flüge umbuchen zu wollen. Doch in der Hauptsaison könnte dies schwer werden. Altenativ bestehe die Möglichkeit einer Rückerstattung. Der Streik soll noch bis Samstagmorgen, 11. August, um 3.00 Uhr, andauern.

Welche Möglichkeiten haben Urlauber, wenn der gebuchte Ryanair-Flug ausfällt?
Sabine Fischer-Volk: „Wer unbedingt fliegen muss, sollte bei Ryanair auf eine anderweitige Beförderung drängen. Zum Beispiel auf einen Ersatzflug, den die Airline im Rahmen ihrer Möglichkeiten anbieten muss. Ist ein solcher erst am kommenden Tag oder noch später möglich, muss die Airline Übernachtungen, Transfers zum Hotel und ab zwei Stunden Wartezeit Essen, Getränke und kostenlose Telefonanrufe bereitstellen.
Wenn man den Flug nicht einzeln, sondern im Rahmen einer Pauschalreise gebucht hat, hat der Reiseveranstalter für eine Ersatzbeförderung zu sorgen. Müssen Urlauber dann von einem anderen Flughafen abfliegen oder an einem anderen Ort landen, haben sie Reisemängelansprüche gegenüber dem Veranstalter.“


Welche Ansprüche habe ich als Individualreisender, der Flug, Unterkunft und Mietwagen separat gebucht hat?
Fischer-Volk: „Können Touristen einzeln gebuchte Leistungen wie Hotel oder Mietwagen am Zielort gar nicht oder erst später in Anspruch nehmen, weil sie erst einen späteren Flug bekommen, müssen sie diese zumeist dennoch bezahlen. Sie sollten die Anbieter auf jeden Fall zuvor informieren und Kulanzmöglichkeiten ausloten. Brauchen Urlauber für eine längere Zeit als vorgesehen eine Unterkunft, weil ihr Ryanair-Flug nach Hause ausfällt, muss die Airline bis zur Ersatzbeförderung für Unterkünfte und Transfers zwischen Flughafen und Hotel sorgen.“


Können Urlauber den Flugpreis zurück verlangen, wenn sich ein Ersatzflug für sie nicht mehr lohnt?
Fischer-Volk: „Ja, sie können den Flug stornieren und fordern, dass ihnen das Geld binnen sieben Tagen zurückgezahlt wird. Sie müssen sich dann selbst um einen anderen Flug oder eine Zugfahrt in den Urlaub bzw. nach Hause kümmern. Ob sie Tickets bei anderen Airlines bekommen und zu welchem Preis, sollten Urlauber unbedingt vor einer Stornierung prüfen.“


Haben Urlauber wegen des Streiks Anspruch auf eine Entschädigung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung?
Fischer-Volk: „Dazu ist die Rechtslage derzeit leider noch nicht eindeutig. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat zwar im Falle eines regulären Streiks entschieden, dass die Airline keine Entschädigungen zahlen muss (Urteil vom 21.8.2012, X ZR 146/11), wenn sie außerdem durch einen entsprechenden Ersatzflugplan die Auswirkungen so gering wie möglich hält. Dagegen hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) geurteilt, dass die Airline dann zahlen muss, wenn ihr Personal in einen so genannten „wilden Streik“ tritt, indem es zu massenhaften Krankschreibungen kommt (Urteil vom 17.4.2018; C-195/17). Aus der Urteilsbegründung dazu könnte sich ergeben, dass der EuGH diese Meinung eventuell auch bei regulären Streiks wie jetzt bei Ryanair vertritt und damit die oben genannte BGH-Rechtsprechung nicht bestätigt. Wer versuchen möchte, eine Entschädigung zu bekommen, sollte mögliche Ansprüche bei Ryanair direkt geltend machen, damit sie bis zur endgültigen Klärung der Rechtslage nicht verjähren.“


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